问答题
应急处臵缓慢、道路站点拥堵、管理服务粗放、部分站区脏乱（脏）等问题。
对投诉事件的处理要做到及时处理，件件落实。投诉事件处理时间的要求是什么？
问答题对投诉事件的处理要做到及时处理，件件落实。投诉事件处理时间的要求是什么？
货运车辆悬轴车辆的轴数应当如何判断？
问答题货运车辆悬轴车辆的轴数应当如何判断？
增强收费人员服务意识要以文明优质服务为核心，以怎样的服务过程，让顾客直观、真实地感受到文明服务？
问答题增强收费人员服务意识要以文明优质服务为核心，以怎样的服务过程，让顾客直观、真实地感受到文明服务？
