单项选择题
A、3％ B、5％ C、8％ D、10％
“工单处理平均历时”的基准值为（）。A、2小时B、5小时C、8小时D、10小时
单项选择题“工单处理平均历时”的基准值为（）。
A、2小时 B、5小时 C、8小时 D、10小时
农村非重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。A、3小时B、4小时C、5小时D、7小时
单项选择题农村非重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。
A、3小时 B、4小时 C、5小时 D、7小时
城镇非重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。A、3小时B、4小时C、5小时D、7小时
单项选择题城镇非重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。
