单项选择题
A.品种 B.性能 C.功能 D.结构
通过（）进行鉴别，是鉴别针纺织品的一种常见的、有效的方法。A.观察B.触摸C.嗅觉D.听觉
单项选择题通过（）进行鉴别，是鉴别针纺织品的一种常见的、有效的方法。
A.观察 B.触摸 C.嗅觉 D.听觉
营业员推介商品的关键是要（）。A.了解顾客心理B.掌握商品知识C.了解市场行情D.掌握语言技巧
单项选择题营业员推介商品的关键是要（）。
商品退换的“三不出原则”是指（）。A.小问题不出组，大问题不出商品部，难题不出商场B.问题商品不出柜组，问题顾...
单项选择题商品退换的“三不出原则”是指（）。
A.小问题不出组，大问题不出商品部，难题不出商场 B.问题商品不出柜组，问题顾客不出部门，矛盾不出商场 C.出现纠纷不出现场，解决纠纷不出部门，化解纠纷不出商场 D.营业员个人能解决的组长不出场，组长能解决的部门领导不出场，部门领导能解决的商场经理不出场
