受理次数：单次受理3个，班长授权后可受理4个。

查询次数：单次查询3次，班长授权最多不超过5次。

判断题查询次数：单次查询3次，班长授权最多不超过5次。

账单查询：可查询近12个月（含当月实时）。

判断题账单查询：可查询近12个月（含当月实时）。

10086热线不提供查询与核对机主姓名、充值卡状态。

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