名词解释
整理、整顿、清扫、维护、素养。
客户满意（CS）
名词解释客户满意（CS）
全面质量管理（TQM）
名词解释全面质量管理（TQM）
企业形象战略（CIS或CI）
名词解释企业形象战略（CIS或CI）
