单项选择题
A.投诉-营业投诉-电能计量-表计线路接错 B.投诉-营业投诉-电能计量-计量装置 C.服务申请-电能表异常 D.故障报修
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，底商客户来电反映其申请新装业务后，已有工作人员进行...
单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，底商客户来电反映其申请新装业务后，已有工作人员进行现场查看，并将全部费用交清，但一直没有工作人员给其装表已经两个月，要求反映此问题，派发（）业务。
A.举报—行风廉政—服务行为 B.投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限 C.意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题 D.建议—营业业务—业扩报装
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映其在家看着电视突然家中停电，经查看发现...
单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映其在家看着电视突然家中停电，经查看发现是由于家中欠费，抄表员刚刚在电表上贴了停电通知单，并给其停电，客户要求反映此事，派发（）业务。
A.投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范 B.举报—行风廉政—服务行为 C.投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电 D.建议—服务质量—服务规范
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映其办理小区新装业务，询问营业厅服务人员...
单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映其办理小区新装业务，询问营业厅服务人员收费依据，工作人员告知可以上网查询，客户要求反映此问题，派发（）业务。
A.建议—服务质量—服务规范 B.举报—行风廉政—服务行为 C.意见—供电服务—服务行为 D.投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范
