判断题
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CRM的内涵是以客户为中心。
判断题CRM的内涵是以客户为中心。
下列属于银行实施CRM的内部条件的是（）。A.要有银行决策管理层的认同B.要进行业务流程再造C.要有一个与之相...
多项选择题下列属于银行实施CRM的内部条件的是（）。
A.要有银行决策管理层的认同 B.要进行业务流程再造 C.要有一个与之相适应的内部组织 D.要有先进的科技网络支持 E.要有较强的管理和技术力量
下列属于银行实施CRM的外部条件的是（）。A.要有先进的科技网络支持B.要进行业务流程再造C.要有一家技术过硬...
单项选择题下列属于银行实施CRM的外部条件的是（）。
A.要有先进的科技网络支持 B.要进行业务流程再造 C.要有一家技术过硬的CRM软件供应商 D.要有一个与之相适应的内部组织
