单项选择题
A.定期保养 B.事故维修 C.汽车金融保险 D.信息反馈
满意度的调查方式，在明确调查目的以后，执行过程中的调查步骤可以分为：（）。A.筛选调查样本B.设计调查问卷C....
多项选择题满意度的调查方式，在明确调查目的以后，执行过程中的调查步骤可以分为：（）。
A.筛选调查样本 B.设计调查问卷 C.调查过程执行 D.调查结果分析
企业以（）为中心，为其提供优质、全面、及时服务的观念，是企业（）、（）的基本条件。
填空题企业以（）为中心，为其提供优质、全面、及时服务的观念，是企业（）、（）的基本条件。
客户回访是开展（）的重要前提，有助于形成一套完整的客户信息系统。
填空题客户回访是开展（）的重要前提，有助于形成一套完整的客户信息系统。
