单项选择题
A.教室集中培训和视频培训B.视频培训和户外拓展培训C.教室集中培训和媒体培训D.媒体培训和拓展培训
（）的培训是提供优质服务的基础。A.解决问题B.服务技巧C.时间管理D.服务意识建立
单项选择题（）的培训是提供优质服务的基础。
A.解决问题B.服务技巧C.时间管理D.服务意识建立
一名合格的客户服务人员须具备（）。A.大专毕业B.服务精神C.思维灵敏D.表达清晰
单项选择题一名合格的客户服务人员须具备（）。
A.大专毕业B.服务精神C.思维灵敏D.表达清晰
在招聘客户服务人员的工作中，一般首先是（）。A.制定全面的招聘计划B.依据职位说明书，确认所缺职位的任职资格C...
单项选择题在招聘客户服务人员的工作中，一般首先是（）。
A.制定全面的招聘计划B.依据职位说明书，确认所缺职位的任职资格C.发布招聘信息D.依据人力资源计划，展开人员需求和供给的预测
