单项选择题
A.简单地告知乘客“就是这样的”，不做详细解释B.耐心地向乘客解释座位布局和设施的使用方法C.让乘客自行查看座位前方的安全须知卡D.告知乘客可以咨询其他乘客或自行上网查询
民航服务人员在为乘客提供毛毯或枕头等舒适物品时，应如何体现礼仪（）？A.随意扔给乘客，不做过多交流B.礼貌地询...
单项选择题民航服务人员在为乘客提供毛毯或枕头等舒适物品时，应如何体现礼仪（）？
A.随意扔给乘客，不做过多交流B.礼貌地询问乘客是否需要，并主动提供帮助C.等待乘客主动要求后再提供D.仅对商务舱或头等舱乘客提供此类服务
微笑是礼仪的基石，也是社交成功的催化剂。
判断题微笑是礼仪的基石，也是社交成功的催化剂。
女士站姿头部要领：头正，颈直后靠，目光平视或注视来宾，眉心打开，面带微笑，下颌微收。
判断题女士站姿头部要领：头正，颈直后靠，目光平视或注视来宾，眉心打开，面带微笑，下颌微收。
