单项选择题
A.客户服务品质的管理 B.客户档案资料 C.建立核心服务 D.掌握好拜访时机
在客户行为中有一些唯利是图者,他们属于()。A.超级忠诚B.伪忠诚C.逆忠诚D.不忠诚
单项选择题在客户行为中有一些唯利是图者,他们属于()。
A.超级忠诚 B.伪忠诚 C.逆忠诚 D.不忠诚
许多客户是习惯性的人,他们是不自主的客户,也就是说他们没有别的选择,在垄断或没有其他竞争对手的市场环境中能成为...
单项选择题许多客户是习惯性的人,他们是不自主的客户,也就是说他们没有别的选择,在垄断或没有其他竞争对手的市场环境中能成为某一品牌的客户。这是()。
客户忠诚度是指客户忠诚于企业的程度,是从()中引出的概念,是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维...
单项选择题客户忠诚度是指客户忠诚于企业的程度,是从()中引出的概念,是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。
A.客户满意率 B.客户满意度 C.客户满意度指数 D.客户满意量