多项选择题
A.新员工入职或岗位变动、新业务新产品推出 B.技术发展及系统升级、人员素质提升 C.企业文化介绍 D.终端操作使用
招聘计划应包含哪些要素？（）A.录用来源B.录用岗位C.录用人数D.录用标准
多项选择题招聘计划应包含哪些要素？（）
A.录用来源 B.录用岗位 C.录用人数 D.录用标准
用人需求分析要结合公司哪些方面，突出具体用人需求？（）A.业务发展情况B.运营管理达到的目标值C.人工话务增长...
多项选择题用人需求分析要结合公司哪些方面，突出具体用人需求？（）
A.业务发展情况 B.运营管理达到的目标值 C.人工话务增长情况 D.人工座席的服务时长 E.已有的人工座席建设规模
优秀的客服代表是客户服务中心的宝贵资源，应具备哪些能力？（）A.很强的沟通能力、倾听能力B.让客户达到满意的能...
多项选择题优秀的客服代表是客户服务中心的宝贵资源，应具备哪些能力？（）
A.很强的沟通能力、倾听能力 B.让客户达到满意的能力、理解他人意图的能力 C.寻找商机的能力 D.灵活运用各种礼仪的能力
