旅客在车站和列车内可要求变更一次径路，但须在（）方可办理。

旅客购买卧铺票，必须有（），乘坐快车时还应有加快票。

填空题旅客购买卧铺票，必须有（），乘坐快车时还应有加快票。

二人以上旅客使用一张代用票，要求分开乘车时应（），换发代用票。

填空题二人以上旅客使用一张代用票，要求分开乘车时应（），换发代用票。

客运职工职业道德中优质服务：做到主动热情，（）。

填空题客运职工职业道德中优质服务：做到主动热情，（）。