多项选择题
A.欢迎客户，使用三件套 B.检查内饰情况，行驶里程，相关文件， C.检查左边漆面、轮胎、刹车片和车顶 D.检查前脸和头灯，打开引擎盖，检查油水液面
互动接待流程的目的是（）A.客户来访的需求得到尊重和确认B.体现流程的标准性C.可能发现客户没有留意到的隐患和...
多项选择题互动接待流程的目的是（）
A.客户来访的需求得到尊重和确认 B.体现流程的标准性 C.可能发现客户没有留意到的隐患和故障，避免不必要的事后纠纷 D.更多的互动交流，更多的营销机会
客户预约流程中用到的辅助工具有（）A.欢迎看板B.互动检查表C.预约信息登记、统计表D.预约宣传看板
多项选择题客户预约流程中用到的辅助工具有（）
A.欢迎看板 B.互动检查表 C.预约信息登记、统计表 D.预约宣传看板
客户预约流程的行为规范包括（）A.主动致电客户B.电话响三声内，接听来电C.仔细倾听、适当问询D.使用电子系统...
多项选择题客户预约流程的行为规范包括（）
A.主动致电客户 B.电话响三声内，接听来电 C.仔细倾听、适当问询 D.使用电子系统进行查询
