多项选择题
A.坚持行业特色 B.坚持以人为本 C.坚持服务发展 D.坚持科学发展 E.坚持不断创新
物品摆放“四定位”是指（）。A.工具定向定位B.账折定位C.传票定位D.钞币定位E.保管责任人定位
多项选择题物品摆放“四定位”是指（）。
A.工具定向定位 B.账折定位 C.传票定位 D.钞币定位 E.保管责任人定位
网点设施“四牌”是指（）。A.利率显示牌（含时间显示）B.业务品种项目牌C.服务收费标准牌D.员工服务牌E.温...
多项选择题网点设施“四牌”是指（）。
A.利率显示牌（含时间显示） B.业务品种项目牌 C.服务收费标准牌 D.员工服务牌 E.温馨提示牌
柜面服务人员对投诉内容应“三清楚”，即（）避免催促应对。A.事实清楚B.责任清楚C.责任人清楚D.赔偿依据清楚
多项选择题柜面服务人员对投诉内容应“三清楚”，即（）避免催促应对。
A.事实清楚 B.责任清楚 C.责任人清楚 D.赔偿依据清楚
