多项选择题
A.关切诱导 B.旁敲侧击 C.意见沟通 D.以退为进
导游人员观察游客的情绪，判断其心理状态可从其（）入手。A.面部表情B.说话的声调C.身体的姿势和动作D.与其他...
多项选择题导游人员观察游客的情绪，判断其心理状态可从其（）入手。
A.面部表情 B.说话的声调 C.身体的姿势和动作 D.与其他游客的关系
导游人员在向旅游团致欢迎辞时的语言要求是（）。A.语音清晰，语调亲切自然B.用词得体，言语简洁适度C.语感强烈...
多项选择题导游人员在向旅游团致欢迎辞时的语言要求是（）。
A.语音清晰，语调亲切自然 B.用词得体，言语简洁适度 C.语感强烈，语速快慢相宜 D.声调平缓，遣词造句准确
从沟通的内容上说，导游人员同游客之间的沟通包括（）。A.双向沟通B.群体沟通C.意见沟通D.情感沟通
多项选择题从沟通的内容上说，导游人员同游客之间的沟通包括（）。
A.双向沟通 B.群体沟通 C.意见沟通 D.情感沟通
