单项选择题
A.语言 B.心灵沟通 C.理解
公共交通企业生产的不是有形产品，而是一种特殊的商品（）。A.劳务B.劳资C.劳动D.产品
单项选择题公共交通企业生产的不是有形产品，而是一种特殊的商品（）。
A.劳务 B.劳资 C.劳动 D.产品
我们每天工作的车厢，是城市文明的（）。A.舞台B.窗口C.场所D.现场
单项选择题我们每天工作的车厢，是城市文明的（）。
A.舞台 B.窗口 C.场所 D.现场
我们可以把影响顾客需求质量和工作质量的原因归结为正常原因和（）原因两大类。A.偶然B.异常C.实发D.系统
单项选择题我们可以把影响顾客需求质量和工作质量的原因归结为正常原因和（）原因两大类。
A.偶然 B.异常 C.实发 D.系统
