总机主管一般负责管理（）。

礼宾处通常由主管、领班、（）组成。A.礼宾员B.迎宾员C.行李员D.问讯员

多项选择题礼宾处通常由主管、领班、（）组成。

下列属于饭店内部管理信息的有（）。A.客人投诉B.出租率C.营业收入D.客情预测

多项选择题下列属于饭店内部管理信息的有（）。

大堂主要活动区域的（）等，应以暖色调为主。A.地面B.墙面C.吊灯D.装饰

多项选择题大堂主要活动区域的（）等，应以暖色调为主。