礼宾处通常由主管、领班、（）组成。

下列属于饭店内部管理信息的有（）。A.客人投诉B.出租率C.营业收入D.客情预测

多项选择题下列属于饭店内部管理信息的有（）。

大堂主要活动区域的（）等，应以暖色调为主。A.地面B.墙面C.吊灯D.装饰

多项选择题大堂主要活动区域的（）等，应以暖色调为主。

大堂必须以其（）创造出一种有效感染客人的气氛，以便给客人留下美好的第一印象和难忘的最后印象。A.宽敞的空间B....

多项选择题大堂必须以其（）创造出一种有效感染客人的气氛，以便给客人留下美好的第一印象和难忘的最后印象。