问答题
旅行社服务质量管理程序包括：制定使用的规范、按照规范要求进行服务，以及按照规范要求进行监督检查等内容。（一）......
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游客发生意外事故时应如何进行理赔？
问答题游客发生意外事故时应如何进行理赔？
旅行社产品质量差距有哪些？
问答题旅行社产品质量差距有哪些？
简述旅行社产品定价时的基本要求。
问答题简述旅行社产品定价时的基本要求。
