简答题 简述前厅部在饭店中的地位。

预订处的任务是负责饭店客人所有消费的收款业务。

判断题预订处的任务是负责饭店客人所有消费的收款业务。

优质服务=规范服务

判断题优质服务=规范服务

在整理客房垃圾时，不可把烟头倒入马桶。

判断题在整理客房垃圾时，不可把烟头倒入马桶。