多项选择题
A.确认信息,避免收到错误信息而丢失客户 B.建立友谊,取得长期联系机会 C.多种联系方式保持沟通,试探拒绝原因 D.恭喜客户,随后战败处理
电话外呼是销售工作常见的场景,以下哪些是主动联系客户时的沟通技巧()A.礼貌问候,自我介绍,表明来电目的B.主...
多项选择题电话外呼是销售工作常见的场景,以下哪些是主动联系客户时的沟通技巧()
A.礼貌问候,自我介绍,表明来电目的 B.主动提供客户所需信息,询问客户更多联系方式 C.主动了解客户需求,如关注车型、用车经历等 D.邀约客户到店,表明对客户到店的期望
电话邀约的过程中可能会遇到一些困难,容易让销售人员产生挫败感,我们要学会调整自己,以下说法正确的是()A.遇到...
多项选择题电话邀约的过程中可能会遇到一些困难,容易让销售人员产生挫败感,我们要学会调整自己,以下说法正确的是()
A.遇到不讲理的客户直接战败 B.试着站在客户的立场,寻求认同 C.首先从自身找原因 D.适当换人跟进,也许会有更好的效果
电话咨询中常常遇到追问底价的客户,对于这类客户我们的应对策略是()A.不报价,到店详谈B.抑制期望的报价C.报...
单项选择题电话咨询中常常遇到追问底价的客户,对于这类客户我们的应对策略是()
A.不报价,到店详谈 B.抑制期望的报价 C.报出自己的低价,力争客户 D.报出价格区间或官方指导价