由于电信服务产品之间的替代性较强，市场竞争性较强，因此客户使用电信服务的随意性也较强。

客户服务中心的职业特点有6个。

判断题客户服务中心的职业特点有6个。

根据客户的消费量可划分为大客户和中型客户。

判断题根据客户的消费量可划分为大客户和中型客户。

由于客户购买的目的不同，购买者一定是电信业务的使用者。

判断题由于客户购买的目的不同，购买者一定是电信业务的使用者。