多项选择题
A.公布24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识 B.设置供客户使用的投诉（含咨询）电话，电话可正常使用 C.客户等候区配备供客户使用的饮水机，且有水和纸杯 D.等候区附近需设置供客户观看的电视，并正常播放
营业网点大堂人员不在岗的判定原则需同时满足以下三点：（）A.未在客户等候区.填单台.自助服务区中的任一区域内发...
多项选择题营业网点大堂人员不在岗的判定原则需同时满足以下三点：（）
A.未在客户等候区.填单台.自助服务区中的任一区域内发现大堂人员 B.无人进行营业厅管理 C.以上状态持续5分钟以上 D.以上状态持续10分钟以上
下列哪些行为是可行的（）A.为体现人文关怀，安保人员可以偶尔离岗休息B.保洁员须考虑客户感受，如当客户喝水时在...
多项选择题下列哪些行为是可行的（）
A.为体现人文关怀，安保人员可以偶尔离岗休息 B.保洁员须考虑客户感受，如当客户喝水时在客户附近扫地等动作幅度不宜过大 C.遇紧急特殊情况，可以在厅堂内奔跑 D.如客户使用方言，员工也可使用方言，但员工不能先使用方言与客户打招呼
营业厅内可通过（）形式明示本*区域相关业务收费标准A.电子渠道B.喷绘海报C.桌面营销折页架D.双面海报架
多项选择题营业厅内可通过（）形式明示本*区域相关业务收费标准
A.电子渠道 B.喷绘海报 C.桌面营销折页架 D.双面海报架
