多项选择题
A.对服务不满 B.对质量不满 C.对结果不满 D.对过程不满
因服务态度不佳引起客户投诉的有（）。A.缺乏礼貌B.认为客户什么都不懂C.对客户的问题一问三不知D.对客户的需...
多项选择题因服务态度不佳引起客户投诉的有（）。
A.缺乏礼貌 B.认为客户什么都不懂 C.对客户的问题一问三不知 D.对客户的需求表示冷漠
因银行提供的产品或服务引起客户投诉的有（）A.以高人一等的态度对待客户B.认为网点人员配备数量不足C.对客户问...
单项选择题因银行提供的产品或服务引起客户投诉的有（）
A.以高人一等的态度对待客户 B.认为网点人员配备数量不足 C.对客户问题一问三不知 D.语言不当，引起客户误解
客服代表在工作中应该给予客户正面谨慎回答，尽量避免运用“差不多”、“可能”等词语，也应慎重使用“从不”、“全部...
判断题客服代表在工作中应该给予客户正面谨慎回答，尽量避免运用“差不多”、“可能”等词语，也应慎重使用“从不”、“全部”、“每个人”等绝对措辞。
