单项选择题
A.以高人一等的态度对待客户 B.认为网点人员配备数量不足 C.对客户问题一问三不知 D.语言不当,引起客户误解
客服代表在工作中应该给予客户正面谨慎回答,尽量避免运用“差不多”、“可能”等词语,也应慎重使用“从不”、“全部...
判断题客服代表在工作中应该给予客户正面谨慎回答,尽量避免运用“差不多”、“可能”等词语,也应慎重使用“从不”、“全部”、“每个人”等绝对措辞。
客服代表在工作中应该给予客户正面谨慎回答,可多运用“差不多”、“可能”等词语,避免使用“从不”、“全部”、“每...
判断题客服代表在工作中应该给予客户正面谨慎回答,可多运用“差不多”、“可能”等词语,避免使用“从不”、“全部”、“每个人”等绝对措辞。
回答的注意事项包括()。A.内容有针对性B.切记随意答复C.表达方式要适时调整D.给予正面谨慎回答
多项选择题回答的注意事项包括()。
A.内容有针对性 B.切记随意答复 C.表达方式要适时调整 D.给予正面谨慎回答