单项选择题
A.放松客户心情 B.针对客户经常抱怨的问题整理出解决方案 C.采取补救措施 D.积极面对 E.尽量降低成本
客户说：同样保养内容，”我却付比较高的费用”他在诉求什么？（）A.不平等待遇B.心理不平衡C.不被尊重D.不被...
单项选择题客户说：同样保养内容，”我却付比较高的费用”他在诉求什么？（）
A.不平等待遇 B.心理不平衡 C.不被尊重 D.不被理解 E.被骗感觉
售后服务客户满意度调查上的问题设计的基础是什么？（）A.经销商的盈利方法B.顾客的投诉C.汽车的性能D.品牌的...
单项选择题售后服务客户满意度调查上的问题设计的基础是什么？（）
A.经销商的盈利方法 B.顾客的投诉 C.汽车的性能 D.品牌的影响力 E.顾客对服务的期望
“营业时间不便利”，这类问题的改进措施应该由谁来担任责任人？（）A.DCRC专员B.服务顾问C.DCRC经理D...
单项选择题“营业时间不便利”，这类问题的改进措施应该由谁来担任责任人？（）
A.DCRC专员 B.服务顾问 C.DCRC经理 D.服务经理 E.总经理
