单项选择题
A.原则 B.效率 C.微笑 D.尊重
“我们是为绅士淑女们服务的绅士淑女”是（）酒店的座右铭。A.如家B.希尔顿C.香格里拉D.里兹·卡尔顿
单项选择题“我们是为绅士淑女们服务的绅士淑女”是（）酒店的座右铭。
A.如家 B.希尔顿 C.香格里拉 D.里兹·卡尔顿
（）让客人成为忠诚客人也是现代旅游服务的终极目标。A.客人永远不会错B.客人永远是对的C.消费者非常满意D.超...
单项选择题（）让客人成为忠诚客人也是现代旅游服务的终极目标。
A.客人永远不会错 B.客人永远是对的 C.消费者非常满意 D.超越客人期望
现在旅游企业赢得顾客忠诚的重要途径是（）A.消费者非常满意理念B.定制化理念C.白金法则D.黄金法则
单项选择题现在旅游企业赢得顾客忠诚的重要途径是（）
A.消费者非常满意理念 B.定制化理念 C.白金法则 D.黄金法则
