单项选择题
A.客人永远不会错 B.客人永远是对的 C.消费者非常满意 D.超越客人期望
现在旅游企业赢得顾客忠诚的重要途径是（）A.消费者非常满意理念B.定制化理念C.白金法则D.黄金法则
单项选择题现在旅游企业赢得顾客忠诚的重要途径是（）
A.消费者非常满意理念 B.定制化理念 C.白金法则 D.黄金法则
一个忠诚的客人平均可以影响（）个人的购买行为。A.10B.15C.20D.25
单项选择题一个忠诚的客人平均可以影响（）个人的购买行为。
A.10 B.15 C.20 D.25
旅游企业的竞争，从根本上说，是（）的竞争。A.细节B.服务C.硬件D.人
单项选择题旅游企业的竞争，从根本上说，是（）的竞争。
A.细节 B.服务 C.硬件 D.人
