单项选择题
A.“有零找零,无零让零”,不能让乘客吃亏 B.由顾客自行解决 C.由消费者自行解决 D.与乘客协商
出租汽车用车形式多样,可分为临时用、预约租车、一次性用车、连续包车,在道路上()。A.单送B.往返C.招手租车...
单项选择题出租汽车用车形式多样,可分为临时用、预约租车、一次性用车、连续包车,在道路上()。
A.单送 B.往返 C.招手租车 D.电话预约
出租汽车驾驶员在为乘客服务交往中要做到:()。A.用语规范,正确使用礼貌服务用语,坚决杜绝各种忌语B.语言表达...
单项选择题出租汽车驾驶员在为乘客服务交往中要做到:()。
A.用语规范,正确使用礼貌服务用语,坚决杜绝各种忌语 B.语言表达应口齿清楚,可以凌驾于乘客之上,自以为是,夸夸其谈 C.与乘客交流时,不卑不亢,有时可以不尊重乘客 D.不可随意与乘客交谈
出租汽车服务特点有空间上的广泛性,时间上连续性,服务对象的()。A.多层次性B.流动性C.安全性D.空间性
单项选择题出租汽车服务特点有空间上的广泛性,时间上连续性,服务对象的()。
A.多层次性 B.流动性 C.安全性 D.空间性