多项选择题
A.负责营业厅现场调度管理，维护营业厅现场秩序 B.负责营业窗口的服务纪律、劳动纪律及营业现场的管理工作 C.制定培训计划和内容，组织营业人员培训和学习 D.负责根据客户的需求，引导客户到相关功能区 E.对营业厅内环境卫生、物品放置等进行规范检查，对大厅内的设备进行检查，对业务宣传资料、业务申请单、书写笔等进行及时补充
营业厅实行营业厅经理负责制，其职责为全面负责营业厅的日常管理、营销任务和服务质量等方面的工作，主要包括：（）A...
多项选择题营业厅实行营业厅经理负责制，其职责为全面负责营业厅的日常管理、营销任务和服务质量等方面的工作，主要包括：（）
A.制定营业厅工作计划，通过人力、物力、财力等资源的合理分配，推进工作顺利开展 B.积极协调相关部门对重大、紧急事件进行处理，并将重大问题及时向上级主管部门汇报 C.负责本营业厅资产管理，保证资产的安全 D.负责召集例会，通报一阶段内业务量、差错率，编制各类收入及业务量报表，进行经营情况及服务质量分析 E.负责制定营业厅硬件设施的修缮、改造计划
按照营业厅服务监督的要求，必须要在墙上公示的内容有：（）A.业务办理及使用须知B.服务项目C.促销海报D.资费...
多项选择题按照营业厅服务监督的要求，必须要在墙上公示的内容有：（）
A.业务办理及使用须知 B.服务项目 C.促销海报 D.资费标准 E.新业务宣传资料
营业厅门外墙体左右应分别挂有符合标准的营业厅名称牌和营业时间牌，并悬挂端正，保持牌面清晰，还要求符合总部VI标...
多项选择题营业厅门外墙体左右应分别挂有符合标准的营业厅名称牌和营业时间牌，并悬挂端正，保持牌面清晰，还要求符合总部VI标准的是：（）
A.营业厅门楣 B.营业时间牌 C.指示牌 D.形象墙布置 E.书报架
