单项选择题
A.热爱 B.理解 C.了解 D.做好
员工在航站楼内不得与顾客争抢服务资源，应主动避让，请顾客优先使用（）卫生间，卫生纸，窗口，座椅，报刊杂志等公用...
多项选择题员工在航站楼内不得与顾客争抢服务资源，应主动避让，请顾客优先使用（）卫生间，卫生纸，窗口，座椅，报刊杂志等公用设施。
A.电梯 B.饮水机 C.通道 D.电话
女员工刘海不得遮挡眼睛，如蓄长发必须将头发束起盘于发网内，（）等头饰宜为深色，款式忌夸张。A.发带B.头花C....
多项选择题女员工刘海不得遮挡眼睛，如蓄长发必须将头发束起盘于发网内，（）等头饰宜为深色，款式忌夸张。
A.发带 B.头花 C.发网 D.发卡
哪些属于规范用语？（）A.态度和蔼B.主动称呼C.语言恰当D.口齿清晰
多项选择题哪些属于规范用语？（）
A.态度和蔼 B.主动称呼 C.语言恰当 D.口齿清晰
