（）是全社会经济活动的战略资源，是经济与社会发展的重要的推动力。

按照标准适用范围的不同，一般可分为（）A、国际标准B、国家标准C、行业标准D、地方标准E、企业标准

多项选择题按照标准适用范围的不同，一般可分为（）

埃森哲把服务成熟度分成以下层次（）A、信息发布B、交互C、在线处理D、服务数量

多项选择题埃森哲把服务成熟度分成以下层次（）

埃森哲在2003年时曾用（）指标来衡量政府客户管理水平。A、洞察力B、提供的服务C、交互性D、组织E、网络

多项选择题埃森哲在2003年时曾用（）指标来衡量政府客户管理水平。