服务明星评选范围为网点内所有员工。

服务明生评选后，应对服务明星给予适当的物质和精神奖励。

判断题服务明生评选后，应对服务明星给予适当的物质和精神奖励。

亮点时刻卡必须由支行长发放。

判断题亮点时刻卡必须由支行长发放。

使用亮点时刻卡既可以表扬个人，也可以表扬团队。

判断题使用亮点时刻卡既可以表扬个人，也可以表扬团队。