单项选择题
A、恐怕我自己都不知道这些情况 B、我恐怕我的朋友无法按时到达饭店 C、我希望您一定能理解 D、我希望你们别糊涂
I want to send a fax toU.S.A的中文意思是（）。A、我要发一个传真到美国B、我要打一...
单项选择题I want to send a fax toU.S.A的中文意思是（）。
A、我要发一个传真到美国 B、我要打一个电话到美国 C、我要收一个来自美国的电子邮件 D、我要往美国发一个的电子邮件
May I stay here longer thanplanned的中文意思是（）。A、我可以延期吗B、我想...
单项选择题May I stay here longer thanplanned的中文意思是（）。
A、我可以延期吗 B、我想现在用餐 C、我可以换张长点的桌子吗 D、我想在这里等人
在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时，下列做法欠妥当的是（）。A、纪录要点，填写报告B、对客人投诉持欢迎态度...
单项选择题在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时，下列做法欠妥当的是（）。
A、纪录要点，填写报告 B、对客人投诉持欢迎态度 C、代表饭店表示歉意 D、请客人提供该服务员的工号，否则无法受理投诉
