多项选择题
A.网络化共享 B.集约化整合 C.协作化开发 D.高效化利用
企业的客户关系建立必须包含计划、执行、检查和处理的环节,通过()等为企业开展全面的客户关系管理奠定基础,实现客...
多项选择题企业的客户关系建立必须包含计划、执行、检查和处理的环节,通过()等为企业开展全面的客户关系管理奠定基础,实现客户关系与企业价值链的良性循环。
A.客户定位 B.接触点管理 C.满意度研究 D.忠诚度研究
优化企业的价值链,要求企业树立以下()立场。A.信息充分沟通、实现“双赢”B.优化资源配置C.共同参与、改进商...
多项选择题优化企业的价值链,要求企业树立以下()立场。
A.信息充分沟通、实现“双赢” B.优化资源配置 C.共同参与、改进商业流程 D.优化价值链
广义的产品概念中,所谓“延伸产品”是消费者在购买有形产品时所能得到的利益的总和。如()等都包含在内。A.交货B...
多项选择题广义的产品概念中,所谓“延伸产品”是消费者在购买有形产品时所能得到的利益的总和。如()等都包含在内。
A.交货 B.安装 C.产品担保 D.使用指导 E.售后服务