秘书是在各种社会组织中，为领导者或私人（）、（）和（）的参谋和助手。

办公室管理包括四个要素：（）、（）、（）和（）。

填空题办公室管理包括四个要素：（）、（）、（）和（）。

礼仪基本内容包括（）、（）、（）、（）。

填空题礼仪基本内容包括（）、（）、（）、（）。

公文处理包括（）、（）和（）三个基本环节。

填空题公文处理包括（）、（）和（）三个基本环节。