案例分析题某四星级饭店拥有客房420间（套），餐厅12个。2010～2012年总营业收入分别为6000万元、7000万元和7600万元。其中2012年海外客人收入4600万元，国内客人收入3000万元。2012年总收入中，客房收入4000万元，餐饮收入3000万元，其他收入600万元。团体客人收入3200万元，散客收入4400万元。 该饭店的市场可根据（）标准进行细分。

该饭店细分市场可以划分为（）。A.团体客人市场和散客市场B.长住客人市场和暂住客人市场C.住店客人市场和非住店...

多项选择题该饭店细分市场可以划分为（）。

在调整客房产品结构时，正确的决策有（）。A.把标准间全部改成豪华型双人间B.增设若干商务套间C.把一部分标准间...

多项选择题在调整客房产品结构时，正确的决策有（）。

在控制客房用品费用时，可（）。A.规定客房员工每日做好用品消耗记录B.以人均过夜次数确定客房供应品的消耗定额C...

多项选择题在控制客房用品费用时，可（）。