名词解释
指拥有、经营两个以上饭店的公司或系统。在该系统内，各饭店使用统一的名称、同样的标志并实行统一的经营、管理规范和服务水准，......
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客户档案（卡）
名词解释客户档案（卡）
对客服务全过程
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自由销售
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