收退是配送作业的中枢神经，起着计划、调控和监督的作用。

收退的货品与未配送的商品要分开放置。

判断题收退的货品与未配送的商品要分开放置。

在收退作业中，包装残旧、破损、变形、变质的商品可以退回物流中心重新进行包装和流通加工。

判断题在收退作业中，包装残旧、破损、变形、变质的商品可以退回物流中心重新进行包装和流通加工。

收退作业的质量不影响客户服务满意度，但关系着物流企业本身的物流和效益的高低。

判断题收退作业的质量不影响客户服务满意度，但关系着物流企业本身的物流和效益的高低。