单项选择题
A.品牌档次B.品牌市场地位C.品牌来源D.品牌发展阶段
（）是根植于顾客心中、具有独特品质和卓越影响力的饭店商标，即名牌的代名词。A.饭店名称B.饭店品牌C.饭店标志...
单项选择题（）是根植于顾客心中、具有独特品质和卓越影响力的饭店商标，即名牌的代名词。
A.饭店名称B.饭店品牌C.饭店标志D.饭店商标
要迅速控制危机事态，饭店在采取行动解决问题时必须特别注重（）。A.道歉认错B.立即整改C.追究真相D.自我保全...
多项选择题要迅速控制危机事态，饭店在采取行动解决问题时必须特别注重（）。
A.道歉认错B.立即整改C.追究真相D.自我保全E.借用外力
为强化饭店与公众的情感关系，饭店在沟通时应注意（）。A.主动沟通B.多元沟通C.多方沟通D.真诚沟通E.多次沟...
多项选择题为强化饭店与公众的情感关系，饭店在沟通时应注意（）。
A.主动沟通B.多元沟通C.多方沟通D.真诚沟通E.多次沟通
