多项选择题
A.检查 B.推广 C.监督 D.考核 E.安排
中国联通客户服务中心后台类岗位人员要确保前台客服代表按照（）的要求同客户接触。A.业务流程B.业务规范C.数据...
多项选择题中国联通客户服务中心后台类岗位人员要确保前台客服代表按照（）的要求同客户接触。
A.业务流程 B.业务规范 C.数据采集 D.报表分析 E.服务标准
中国联通客户服务中心后台类岗位人员不直接接触客户，但需要向前台客服代表提供（）方面的支撑。A.信息B.计划C....
多项选择题中国联通客户服务中心后台类岗位人员不直接接触客户，但需要向前台客服代表提供（）方面的支撑。
A.信息 B.计划 C.流程 D.能力 E.技巧
中国联通客户服务中心前台客服代表负责受理（）工作。A.客户投诉B.故障申告C.客户建议D.保险咨询E.事故申报
多项选择题中国联通客户服务中心前台客服代表负责受理（）工作。
A.客户投诉 B.故障申告 C.客户建议 D.保险咨询 E.事故申报
