多项选择题
A.一般能力和特殊能力B.模仿能力和创造能力C.认知能力、操作能力和社交能力D.想象能力
旅客共性需要与服务包括哪些方面()A.安全与顺畅B.方便和快捷C.经济和舒适D.安静和尊重
多项选择题旅客共性需要与服务包括哪些方面()
A.安全与顺畅B.方便和快捷C.经济和舒适D.安静和尊重
旅客投诉的心理需要有()A.寻求公正和尊重的原则B.寻求宣泄和补偿的需要C.关心企业发展的需要D.寻求刺激的需...
多项选择题旅客投诉的心理需要有()
A.寻求公正和尊重的原则B.寻求宣泄和补偿的需要C.关心企业发展的需要D.寻求刺激的需要
人际交往的“PAC”模型包括()A.父母意识B.成人意识C.家长型命令式D.儿童意识
多项选择题人际交往的“PAC”模型包括()
A.父母意识B.成人意识C.家长型命令式D.儿童意识