多项选择题
A.挥手致意 B.催促客户离开 C.目送离开 D.送客户到门口
接听电话礼仪包括：（）A.准备好笔和纸B.三声以内接听C.重要的第一声自报家门D.询问何事
多项选择题接听电话礼仪包括：（）
A.准备好笔和纸 B.三声以内接听 C.重要的第一声自报家门 D.询问何事
大堂经理对识别出的优质客户进行引导时，若客户没有时间或不感兴趣，正确的做法是（）A.继续坚持解释宣传，直至客户...
单项选择题大堂经理对识别出的优质客户进行引导时，若客户没有时间或不感兴趣，正确的做法是（）
A.继续坚持解释宣传，直至客户接受。 B.不再理会客户，等待下次机会。 C.礼貌致歉，送上客户经理名片。 D.索要客户联系方式，与客户预约拜访时间。
沟通时应该尽量避免小动作，以下哪些下动作是错误的做法（）A.目光对视时间适宜、语速适中B.目光直视、抖腿、转笔...
单项选择题沟通时应该尽量避免小动作，以下哪些下动作是错误的做法（）
A.目光对视时间适宜、语速适中 B.目光直视、抖腿、转笔、身体后倾 C.身体前倾、双手示于人前 D.注意沟通距离与沟通环境
