判断题
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顾客满意的指导思想是把顾客所得作为企业开发产品的源头，以方便顾客为原则，最大限度地满足顾客的需要，从而提高顾客...
判断题顾客满意的指导思想是把顾客所得作为企业开发产品的源头，以方便顾客为原则，最大限度地满足顾客的需要，从而提高顾客对企业的满意程度，营造一种适合企业生存与发展的良好外部环境。
顾客满意不是一种顾客心理反映而是一种行为。
判断题顾客满意不是一种顾客心理反映而是一种行为。
超值忠诚类型的顾客是加油站最有价值的客户，加油站应该做好对该类客户的服务和激励。
判断题超值忠诚类型的顾客是加油站最有价值的客户，加油站应该做好对该类客户的服务和激励。
