单项选择题
A.问候→询问对方姓名→报出自己单元（部门）的名称 B.报出自己单元（部门）名称→问候→询问有关事宜 C.问候→报出自己单元（部门）的名称→询问对方姓名 D.问候→报出自己单元（部门）的名称→询问有关事宜
公用资料应该保留在（）。A.率领的柜子里B.他人的抽屉里C.公用的柜子里D.自己的抽屉里
单项选择题公用资料应该保留在（）。
A.率领的柜子里 B.他人的抽屉里 C.公用的柜子里 D.自己的抽屉里
秘书在接打电话时，如不美观需要对方回电，要注重（）。A.奉告对方回电话的时刻B.奉告对方自己的电话号码C.奉告...
单项选择题秘书在接打电话时，如不美观需要对方回电，要注重（）。
A.奉告对方回电话的时刻 B.奉告对方自己的电话号码 C.奉告对方不要忘了回电话 D.一再拨打对方的电话
在通话过程中，如不美观呈现线路间断的情形，（）。A.拨打电话一方应实时重拨B.接话方应自动拨打电话C.拨打电话...
单项选择题在通话过程中，如不美观呈现线路间断的情形，（）。
A.拨打电话一方应实时重拨 B.接话方应自动拨打电话 C.拨打电话一方应静等 D.接通后接话方应暗示歉意
