总行个人业务部及一级分支行问题管理机构应对个人客户问题进行统计分析，内容主要包括（）。

各分支行客户服务指定部门或人员主要职责包括（）A.处理银行客户的问题B.协助96666客户服务中心处理突发、紧...

多项选择题各分支行客户服务指定部门或人员主要职责包括（）

问题处理反馈包括（）。A.调查核实情况B.对相关责任人处理意见C.应吸取的教训D.整改措施

多项选择题问题处理反馈包括（）。

客户投诉之后又提出撤诉时，受理部门应（）。A.核实客户是否主动要求B.核实客户是否受到某种压力C.确认为投诉无...

多项选择题客户投诉之后又提出撤诉时，受理部门应（）。