当票务中心前出现较大客流（10人以上或排队超过8人并维持5分钟以上）应电话通知值班站长或巡视岗，加派人手或使用人工广播引导。

客伤现场处理时安排相应人员携带车站配备医药箱，可根据现场情况对受伤乘客可判断的伤势进行简单处理。

判断题客伤现场处理时安排相应人员携带车站配备医药箱，可根据现场情况对受伤乘客可判断的伤势进行简单处理。

对于无包装及易腐食品等失物，无人认领的，车站当天自行处理。

判断题对于无包装及易腐食品等失物，无人认领的，车站当天自行处理。

对于食物、饮品等一般失物，招领期限为半天，逾期无人认领的，车站自行处理。

判断题对于食物、饮品等一般失物，招领期限为半天，逾期无人认领的，车站自行处理。