单项选择题
A.提高饭店口碑B.增加客人的满意度C.增加客人认同感D.提高员工的成就感
饭店凭借对设施设备、实物产品、（）三个方面的综合协调和控制，达到全面提升质量管理的效果，从而比竞争对手具有更多...
单项选择题饭店凭借对设施设备、实物产品、（）三个方面的综合协调和控制，达到全面提升质量管理的效果，从而比竞争对手具有更多的优势和更强的实力。
A.成本控制B.行业口碑C.服务产品D.舆论宣传
对于（），饭店员工应设法了解和注意察觉客人的真正需求，提供他们所需的服务，否则很难满足他们真正的想法。A.领导...
单项选择题对于（），饭店员工应设法了解和注意察觉客人的真正需求，提供他们所需的服务，否则很难满足他们真正的想法。
A.领导角色的客人B.情绪化的客人C.享受型的客人D.爱面子的客人
见多识广，善于辞令，喜欢聊天，好面子是（）的特点。A.社交性客人B.开放型客人C.成就型客人D.理性型客人
单项选择题见多识广，善于辞令，喜欢聊天，好面子是（）的特点。
A.社交性客人B.开放型客人C.成就型客人D.理性型客人
