单项选择题
A.以信誉为中心 B.以形象为中心 C.以利益为中心 D.以客户为中心
下列哪项，属于国内商业银行市场营销发展趋势的是（）。A.从“银行本位”向“客户本位”发展B.从“主动访客”向“...
单项选择题下列哪项，属于国内商业银行市场营销发展趋势的是（）。
A.从“银行本位”向“客户本位”发展 B.从“主动访客”向“等客上门”发展 C.从“差异营销”向“大众营销”发展 D.从“品牌营销”向“产品营销”发展
商业银行没有必要对自身的客户进行分层和分类管理。
判断题商业银行没有必要对自身的客户进行分层和分类管理。
客户关系管理重在管理，重在“客户满意度”。
判断题客户关系管理重在管理，重在“客户满意度”。
